CRM 需要的 Lead，反而應該是越少越好

Digital Marketing 其中重要一個部份是 CRM 客戶跟進系統，CRM 要做得啱可能會和一般想法有點唔同，並不是越多越好，反而是越少越好，留得在系統內的 Lead，一定係精選，也是最接近購買的 Lead。

精選的意思，是進人了你的 CRM 的是最接近想幫襯你的人，所以你和他的接觸已經唔係再一般的 FB 廣告，也不再是一些普通的 Emal，反而你要一些更貼身的聯絡，如個人化的WhatsApp 和直接約他們見面。

而通常能進入 CRM 裏，一定要有一些重要指標能達到才會進入你的系統。

累積分數

這意思是你未正式聯絡他的之前，可能他們已定期接收你的 Email，而在接收途中，從他們的行為，已累積了足夠的購買，具體變成分數，他們用意向話你知，他們已變成了商機。

體驗過你服務

可能用過你的小服務，如試用服務或特別優惠，雖然這一刻未必對你有足夠的信任，所以你要定期保持聯絡，保持住他們想幫襯你的熱度，直至到他們真係幫襯的一刻。

今天未能成交的交易

有時 Make Deal 未能即時成交是很正常的事，但下年的今天，他的情況或會有改變，如果你在適當的時間跟進，在下次交易時，你就是他的優先。

所以只要你的 CRM 有足夠的 Lead，你每一月都唔會擔心冇生意啦！

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