生意要做落去,一定要有足夠的顧客支持,而明明自己提供的產品和服務係優質,價錢又合理,硬係找不到足夠的客戶,佢會問自己究竟而家點算,究竟要再減價促銷?定再賣多一個廣告吸引新戶?
或者可能佢乜都做到好足夠,但可能冇諗一個全面的銷售思維,今日介紹一個概念給大家,你可以叫佢做sales infrasturture銷售的基礎建設,其麼是基礎建設?簡單嚟講就是由吸引客戶,到清楚每個客戶的去向,最後當然就係促成交易,你都可以一目了然
一個sales 的建設,可以説分為4大原素,每個原素都有他們獨特的功能
有最基礎的Web site, 這是一個銷售的基地,你會把所有幫你增值的內容放進去
之後就要用CRM客户管理系統。去跟踪每一個對你有興趣的客户,管理佢哋的流程
如果你的客户未準備購買,你可以用email marketing 去比資訊教育他們,
而最後亦係好重要的,就是要用soical media 和自動回覆機械人去令人知你的存在
如果你做整這四樣嘢,又運作順利的話,咁啲客户就會自動揾上門,咁你仲點會煩惱冇客呢?
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