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香港人如果用英文叫人加油，通常會直接用 add oil, 可能外國人沒有這個加油等於努力啲這概念，所以他們多數會用 come on go！不過作為香港人的我，我也很喜歡用 add oil 去鼓勵別人，不過實不相瞞，我每次想起oil 這東西，總是那些黑潻潻，半固體的物質，見到這些物體，或者更難會令你加把勁
我當然知道大家想講的Oil 不是原油，而是入落飛機汽車油缸，再用引擎加熱，變成推動力的氣油gasoline ，亦冇人愚蠢到直接把原有入落油缸到，原油也是油，汽油也是油，分別在於有沒有經過一個嚴謹的提煉過程。你想把原有變成可以推動力的汽油，一個提煉過程是必須的。
我們做推廣和銷售一樣，我們很狂熱去攞lead （開採原料）賣廣告又好，擺展覽也好，但有乜諗過這些lead 可能只是一些最原始的原料，如果把這些原料直接拿去銷售，未必是最好的方法，原因也很容易理解，因為展開銷售，首先要建立在一個信任的基礎之上，但又不幸咁又話比大家知，正常的人對一個陌生的你，信任是由負數開始的，即係總是覺得你心懷不軌的。
所以如果我們有一個提煉的思維去經營你的lead, 我相信你們未來的銷售工作會更得心應手，
第一步 開採
首先我們要幻想為一個探索專家，你要不停在不確定的地方去估計那裏的地下會發現油田，就等於我們落廣告一樣，我們的mindset 廣告是一個投資，所以先去探索那裏的lead 的蘊藏量最多，再用最低的成本可以開採， 你可以用的策略從篩選受眾入手，想像分析他們的行為，跟據他們的興趣，再去鑽探他們，不過又好老實咁講，這些原材料，某程度都係幾粗的，因為最精準的估計都是一個估計。
第二步 過濾
Lead 和原油一樣都是原材料，所以又叫raw lead, Raw lead 的意思是，一個人給你方法可以聯絡，不過對你認識不深，暫時在他的腦袋中，也不會對你產生任何印象。我們要做的就時快點提升為一個Nuture lead. 意思是你要feed 一些他關心的資訊給他們，不過這部份要小心處理，因為這些lead 在這階段還是很脆弱，如果太快展開銷售，好大機會嚇怕他們，在這過濾階段，是開始建立關係，或把一些你發現對你冇興趣的lead拎走, 不要大家勉強大家。
第三步 提煉
提煉的意思，是把那些lead 提升去另一個階段，即係那些對你的資訊有反應的lead，即係他們在行為話你知，他可能對你的業務有興趣，那你可以從何得知？因為現在的 email 系統，已不在只send 電郵咁簡單，反而這些系統會幫你keep track everything, 簡單而言，那些在培育中的lead 的一舉一動你也瞭如指掌，譬如誰開過你的email, 他們click 過那一條link, 而有用的地方是你還可以設計後續的動作，令到每個不同的lead 可以收到更接近獨有的資訊。
第四步 輸送
如果你想整個過程是盡可能準確，你還要有一個較為科學化的準則，就是有甚麼標準去把接近成交的lead, 交比銷售人員去跟進，銷售人員最寶貴的是時間，所有生意都是用時間去成交，我們的輸送責任就是盡可能提高銷售人員的成交率，因為只有能成交的lead, 才能成為生意，能成交的生意，才能帶動業務成長。至於怎樣可以科學化地訂出準則，簡單來說就是基於之前提及的提煉，從以得出你想要的數據再推斷他們的意圖。
這個提煉過程好似有啲複雜，但只定下適當的步驟， 市面也有很多的工具幫到你，當你熟
悉了整個流程，更可以把它自動化。