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建立一個只講價值,不講價錢的銷售流程


很多人都會埋怨點解啲客人時常都講價 ,其實這是正常的,因為客人未認識你,唯一可以衡量你的指標一定是價錢 ,但當你的客人開始認識你,開始信任你後,和你再講價的情况就會減少 ,而要客人對你有信心,只有一個方法,就是令他們覺得你有價值





今日和大家分享怎樣建立一個客户價值旅程的路線圖的8步曲

  1. 第一是Aware, 顧各思義,就是要揾一個地方是可以令人客可以知你存在

  2. 但知你存在又不等於認識你,所以你要製作一些對他他們有價值的內容去engage 佢哋

  3. 下一步就是開始要他們認同你提供的價值,就是找途徑去訂閲subscribe你的內容

  4. 之後是一個重要的一步,我哋叫ask litttle money, 即係話找方法叫他們試用你的服務,convert 成為你的客户

  5. 當人客真係開始幫襯你後,你更要加緊excite他們, 繼續收窄範圍入value group ,直至客人完全信任你為止。

  6. 去到這裹,就是我們最想發生的事情, 是時候ask big ticket, 你真正想和他們交易的生意。

  7. 但之後唔好做完生意就算,要繼續持續跟進,把他們變成你的擁護者

  8. 因為我們做生意的最終目標,就是把客户變成我們的代言人,用他們的口碑去建立referral 的信任


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