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你的習慣如何,你的一生就會如何

你認同嗎? 你的人生是你所經歷選擇下的總和! 很多人都會聽過這如句話,你的命運是你一生的選擇的總和。下一個問題是選擇是怎樣來的?點解當時當地會有這樣的選擇?這世上既冇無緣的愛,也冇無緣的恨,更沒有無緣無故的選擇。驅使你的每一個選擇的來源是甚麼?給你一個最快捷的答案,是你的潛意識。 潛意識簡單來説,那是你的腦袋裏的智囊團。 你智囊的越優秀,你做的決策就越明智,決策越明智,你的命運就越理想,所以你每時每刻都要嚴選新的智囊加入你的腦袋。下一個問題是怎樣才可做到? 人絕對習慣的動物,記得自己第一次點樣揸車?那時你的心跳如何,望了幾多次大路,才敢把車駛出?今日你又點揸車?單手揸呔盤應該不再算是雜技,仲小路讓大路?㗎車出得快,才有好世界吧。車係死人係生,車冇變只係你變,因為整套咁複雜的駕車系統,己融入你的潛意識裏,你的肌肉充滿對揸車的記憶,你的腦袋充滿對距離的判斷。由當初的戰戰兢兢,到今天的自動導航,只因你不斷重複同一樣東西,直至意識到純熟,到最後唔意識到自己的純熟。 重複就會成習慣,而習慣越久,能產生的複式效應就會越大。好習慣衍生更好的習慣,原子習慣這本書就就係講習慣這回事。 複式效應 如果你聽過 Rule of 72,你應該知道如果每年有 10% 增長, 你的本金會大約在 7年變成一倍。書中説到那怕每天你養成的習慣為你進步少許,在一生的歲月的累積會是一個驚人的倍增,所以如個你想有一個好的習慣,你的策略和減肥一樣要少吃多餐。首先是建立一個行為模式,持續去做,令你的潛意識慢慢去確認這回事。 建立習慣不能貪心,沒有一步登天這回事,一開始就諗住每天跑10公里,大部分人三天就會放棄,原因是突然的轉變,有違過去的自己太多,通常都敵不過過往心魔,反而你應該採取一個自己呃自己的策略,呃自己每次都係做少少,每次想穿起跑鞋準備出門,遇到猶豫時,你就和自己說,今次只打算跑半公里,半公里冇理由做不到,當完成半公里後,又和自己話,即然已warm up 了,why not 跑多 2 公里,如此類推的fake it, until you make it. 習慣組合 建立習慣的一個其中一個最大難處,是逢是對你有益的習慣,就是長遠先體現到對你幾有益處。但當刻要執行的體驗,一定是克苦或是沉悶。運動如是,閲讀更加唔駛講,所以你要做是承認建立習慣會很沉悶這一個事實,你要做的就是如何在沉悶的習慣加上一點甜。 因此你要有一個「買豬肉搭豬骨」的習慣組合,即係這個組合是要bundle一齊做, 這個bundle 裏面既有沉悶的項目,也一定要有有趣的環節,舉一個例子,你想睇書成習慣,可惜每次比更有趣Netfilx, Youtube, Facebook .... draw 走你的attention。下次你想睇netflix 冇問題,不過你先要完成睇書的任務,當完成讀書這沉悶的東西,就會看netflix 作為有趣的獎勵。 環境配合 很多人會說,要建立一個習慣,需要強大的意志力,你只要堅持再堅持,努力多少天就會成為習慣,不過很可惜告訢你,意志力這東西你可以理解為賽車game的突然加速器,你可以儲氣在短時間加速,但加速的時間不會長,好快又要再儲過氣。意志力也是一樣,你只能短暫使用,而且很快就用完,你不能長期的激發在一些沉悶又刻板的事情,所以通常未見到那習慣的得益前,你的意志力已用光。 你要的不是意志力,你要的是環境,可以說是條件反射的一種,即當你見到這樣的環境,你自然反射去做這件事情。老鼠肚餓時,每次見到蛋糕會留口水,久而久之下次就算唔再肚餓,見到蛋糕都會流口水一樣。你想建立習慣,有效的方法是令到環境配合,一進入這環境,你自然反射那習慣,這環境需要刻意經營,舉例來說,你想每天跑步,你可以未跑步前,先著住對波鞋5分鐘,之後才出去跑步,你的腦袋就會連結他們,下次你一著波鞋,腦袋就會叫你去跑步。 習慣就一種 activity automation , 銷售也是一種 sale automation ,Automation 的好處,就你像擁有一架自動導航的飛機,作為機長的你,只要輸入你想去的目的地,Set up 好所有procedure,之後你就可以瞓住教,架飛機都會帶你去你想去的目的地。 啱聽就幫我share 比對習慣有興趣的朋友

點解銷售需要系統?

原因很簡單,數據告訴我們,很少客户在一次接觸後,就立刻跟你購買。不過,如果你有方法可以聯絡他們「9」次以上,如果他們剛需要這樣的服務和商品,他們選用你的機會將超過80% 。 當他們需要你的服務,你永遠是他們的優先,但問題是,我們很多時,聯絡 2-3次時就會不了了之....所以我拍了一段片講點解我們需要系統? 整個系統主要是做好三個C,這就是Channel,contest 和 content Channel~ 整體促銷策略, 由品牌,推廣到銷售,運用合適渠道宣傳 ConteXt~ 客人的購買心理,從教育,比較,促銷到成交的購買階段 Content~ 精進的内容,有系統地推動整個銷售流程

如你想教好小朋友,你就要變成 youtuber

如你想教好你的小朋友,你就要變成為一個youtuber 今日是一個係一個甚麼年代?今日係一個連小學生都要識問video meeting 的年代,沒有人會再對住鏡頭難受吧,所以今日之後你要接受一個人去接受知識,再唔係講緊喺書本,even 一定要在課室,why not 學嘢不能在手機,不能在電視? 在business 世界,永遠的王道是 if you can not beat them, join them. 今時今日還叫個小孩唔好玩手機,我認為已是接近天方夜譚,先不論當年的電子奶嘴,自己也有份做成,今天如果你還用由上而下的家長命令,不准這又不准那,你的孩子只會越來越反叛,越來越不聽你的指令,越發越大的脾氣。 但這情况下,我們又是不是只採取放任自由?當然唔係,你要做的是走進他們的世界,他們今天是活在youtube 的世界? 他們可能唔知甚麼是無線電視,但一定知道甚麼是youtube channel. 他們崇拜的偶像再不是一眾歌影視明星,even 不是卡通片主角,而是一眾出名的youtuber. 所以你想和你的小孩更好的溝通,你就要成為一個youtuber. 點解你要成為YouTuber 的三步曲,大家可以思考一吓。 你會是神,再不是人 如果在平時見到你,你只是一個人,但如果在youtube 見到你,就是一個神。神的角色是用來崇拜,神在youtube 講1 句,隨時好過父母在現實講100句,所以你想你的小孩更加尊重你,更加聽你講,你先要有成為神的準備 (即係成為youtuber ),你之後講的就是神話,如果你做到的話,你將會可以更立體的和你的細路好好溝通。 建立終生學習的跑道 今天學嘢仲諗住學校歸學校,家庭歸家庭,那你一定唔明今天小孩在video meeting 的意義,這件事告訴他們只要想學嘢,可以立刻開始,雖然可能學校提供的網上教材較悶,不過網上世界邊界無限,人人都可授課,人人都可以學習,所以你除了是一位父母,你也是一位老師,不過你授課的地方,不是課室,而是youtube channel 吧了。 不是拍片,是拍有趣的片 最後,今天是一個流動世界,也是一個串流世界,兩樣加埋又會是甚麼,就是隨時隨地都可以睇到想睇的事情,不幸地也隨時隨地可以Skip 唔想睇嗰啲嘢,所以今天的youtuber, 並不只是拍片,你要做的是,是拍有趣的片,而我界定的有趣是對作的受眾有趣就夠了,咁誰是你的受眾?那當然是你個仔,你要拍得有趣,首先要放低你那一套充滿説教味道的mindset,要迎合觀眾口味才會是王道。 結論 可能看到這裏會覺得,拍片?不是我杯茶喎。但在未來的世界,未來的學習模式已不再返學放學,考試揾工這樣操作。我也相信你也聽過 「養不教,父之過 ,教不嚴, 師之惰」,相信我,很快的日子就會變成 「養不教,父之過 ,教不嚴, 也是父之惰」

建立一個只講價值,不講價錢的銷售流程

很多人都會埋怨點解啲客人時常都講價 ,其實這是正常的,因為客人未認識你,唯一可以衡量你的指標一定是價錢 ,但當你的客人開始認識你,開始信任你後,和你再講價的情况就會減少 ,而要客人對你有信心,只有一個方法,就是令他們覺得你有價值 今日和大家分享怎樣建立一個客户價值旅程的路線圖的8步曲 第一是Aware, 顧各思義,就是要揾一個地方是可以令人客可以知你存在 但知你存在又不等於認識你,所以你要製作一些對他他們有價值的內容去engage 佢哋 下一步就是開始要他們認同你提供的價值,就是找途徑去訂閲subscribe你的內容 之後是一個重要的一步,我哋叫ask litttle money, 即係話找方法叫他們試用你的服務,convert 成為你的客户 當人客真係開始幫襯你後,你更要加緊excite他們, 繼續收窄範圍入value group ,直至客人完全信任你為止。 去到這裹,就是我們最想發生的事情, 是時候ask big ticket, 你真正想和他們交易的生意。 但之後唔好做完生意就算,要繼續持續跟進,把他們變成你的擁護者 因為我們做生意的最終目標,就是把客户變成我們的代言人,用他們的口碑去建立referral 的信任

不要浪費時間去討好全世界

我哋做生意好易犯了一個錯誤,就是以為全世界都係我哋嘅客 ,但其實這是大錯特錯,如果你諗住咁做,可能最後一個客都做唔到 ,原因唔難理解,因為只有世界級品牌,先有資源去覆蓋他們想要的客户 咁作為中小企的我們,我哋的策略可以做啲乜?我們要做的也很簡單,就是把我們好好分類,越細緻越好,因為你越了解他們要啲乜,你越能和他們好好做生意 ,所以今日教大家一些簡單又有用的分類法 我哋可以由最簡單的人口結構來分類,始終一個退休嘅人和剛出來做嘢的人嘅需求是不同的 另外他們的購買行為是甚麼?他們是一個喜歡上網購買定到現場才作出決定 最後每一個人都是憑感覺或從數字去衡量產品/服務的價值。 當你越精準知道你的潛在客户要甚麼,最關心甚麼?咁以後賣嘢賣得更得心應手啦。

點解有website等於冇website?

一間公司大部份都會有一個的website  ,尤其現在是手機的時代,個個都懂得去搜尋,所以你的網站,就等於你網上的王國 ,可惜很多人製作網站時,只要顧及網站的美觀,不大注重網站的結構, 而重點是你想進入你網站的人做甚麼?我諗當然係想他們採取行動,把流量轉換成業務吧 當然你要建立一個有效率的網站,你下次可以留意這兩個建構的因素,這就是UI user interface 和UX experience UI user interface, 顧名思義就是你構建那個website 給人的觀感,這可以從美感出發,做出來整個效果如何,舉例你可以在顏色,構圖去下功夫 另一個是UX user experience, 你的人客進入你的網站後,他們的體驗如何,而他們的體驗是非常重要,是判準能否為他們留下印象或持續探訪的重要因素 下次再嘗再設計你的website 時,可考慮這幾個方向。 首先你要我哋的人客去互動,在設計你的內容時,去增加他們到你網站的滿足感,建立他們有再來到訪的習慣 一個多元的網站,一定會連結不同的資料,不過你要緊記把所有的連結變成一個合理和愉快的點擊,而且去一個你想他們去的目的地。 你可以有一些即時的活動,如live video, or 網上講座, 令顧客隨時直接在不同的媒體也可以找到你,到你網站去體驗你的業務。 當你的網站有足夠的流量,你就真係擁有一個屬於你自己的網上王國了

人品好自然牌品好,品牌好自然生意好

大家知道品牌好重要,好的品牌好多時代表公司背後的一些信念和精神 ,如果別人相信你的經營理念幫襯,第一他去使用你的服務或產品時,就會較少講價錢,而重要的是他們還會成為你的品牌大使,免費地介紹你的業務 ,不過現在大家遇到的問題是,當手機年代開始,大家的注意力越來越分散的今天,怎樣才能使人記得你的品牌? 所以我們除了要好好經營自己的品牌,還要建立一個brand awareness 的方法 ,今日和大家分享一個使人更留意你品牌的三部曲 第一,你要有一個內容發放中心,我稱為 contnet micro website, 首先把你行業有價值的內容存放在這裏,而且可以很容易在search engine 揾到你 第二,就係建立自己的email marketing system,有節奏和有系統地把你的價值內容,精準地send 比你的潛在容户,從中觀察他們的行為,對你內容有冇產生興趣 最後是建立一個可以和你web site 互動的social media, 之後可以發放廣告去retarget 針對那些到訪你網站的潛在客户,加強他們對你的注意 當你做好這三部曲,再當人客那一刻需要你的服務時,你又第一時間出現在他們面前,咁唔幫襯你都幾難啦 4

Sales 的職責不是 Set goal, 他們的職責是成交

我諗做sales 的朋友對goal setting 一定唔會陌生,通常每年第一件事,就是嗰一年的生意定下一個目標,而每天定的時候總是雄心壯志,但唔駛幾個月你又對當天定立的目標,已完全唔記得咗,你可能會對自己好失望,因為你好似永遠對現唔到你的承諾,我想講的是,Set goal 冇問題,個問題係點樣set 一個可達標的goal 才是重點 今日想介紹一個簡單又易明的set goal 方法比大家,呢個方法叫 SMART,而這個方法亦由這5個字母組成: 第一個是S ,Specific- 叫我哋要指定和具體要做的事,每次只專注做一樣嘢 之後就是 M ,Mesurable-是一個可以量化到的指標,可以計算到每一分所付出的努力 仲有A- Attainable-是可以在能力範圍做到嘅事,不是一個遙不可及的想法 第4個字母是R Relevant-Set 和你有相關的目標,這更有助你去做到你想做的事 最後當然是T Time-所有嘢都會有一個限期,因為在有限的時間之下,你才會有動力去追 當你掌握咗點樣用smart 去set goal, 人也變得smart 啲啦

Brand building 其實是一件老少咸宜的事情

大家都知道branding 的重要性,因為有品牌,別人就會主動購買你的產品,唔駛次次都要和別人比價錢 ,branding 其實是一個感覺,當別人想到你的時候,你代表一種是甚麼意義,這等於Nike 不是只賣波鞋,Mc Donald 也不是只是賣快餐咁簡單 但問題來了,Branding 好多時大家覺得是大公司才有Budget做, 中小企點樣做自己branding 呢?無錯,如果中小企胡亂去浪費金錢去打品牌,其實真係和倒錢落海冇分別 所以我哋一定要集中資源在一點,好似 laser focus 咁精準去把你業務話比人知,今日介紹一個方法比大家,叫做PVP 指數,只要做好你就可以令別人更易記得你 第一個Personal fulfillment,你對現在的工作有幾滿足?因為很多時大家都不會只為錢而去唔願易做的事 之後就係Value to the marketplace,你的產品市場是否接受? 最後就是, Profitability,你要知道你可以charge客人多少錢 你可以賺到足夠利潤嗎?當大家已有這3項自己的獨有法則,別人全更容易記得你,屬於你自己的品牌就可以慢慢建立了

人客不是不睇email, 只是不睇你的email

在digital 的世界,如果想做推廣,除了在facebook 賣廣告,很多人都會嘗試做email marketing,但你可能聽到所謂email marketing, 係唔係即係去用email 去轟炸啲潛在客户?咁 其實email marketing 係唔係咁,send email 又係咪冇用? 當然唔係啦,首先你要再重新介定email 是甚麼, 他其實係一封郵件,因此冇人鍾意打開信箱,全部是一些宣傳單張,咁久而久知,你的潛在客人就不再想收到你的電郵了,如果你真係想客户打開你的email, 你係要按每一個人客的情况,度身訂做一啲不同的內容比佢哋,令他們覺得個message 係關佢哋事 現在 email marketing  世界裏面,有一種email 策略叫 email automation,個原理就是把每一位潛在客人加入一個標記,之後再按不同的標記,send 不同嘅內容比佢哋,另外重要嘅係,透過佢哋有冇讀你提供的內容去幫你計分,目的透過他們的行為,把最接近購買的客户話你知,咁以後你就可以透過email marketing 這方法不停去和客户建立信任,就唔駛再擔心生意啦

派完咭都係冇生意,其實這是正常不過的事

做生意嘅朋友,時常都會參加商務會議,一來去結識新朋友,二來派吓咭片增加曝光率,過咗一段時候,咭片係派咗好多呀 但都好似冇乜人可以保持聯絡,更唔好講話做咗咩生意,你話會開始覺得,去參加商務會議,簡直是浪費時間,同埋錢,不過事實又係咪咁呢?想介紹一個很好的想法比大家 呢個想法是來自這本叫The 1 page marketing plan,呢個想法講到,如果一張咭片是一個開始的話,他説如果想成功做成生意,要大約是要接觸8次或以上先有機會,但大部份人喺接觸第4次就放棄,不過8次的接觸可以係好多源化嘅,既可以見面,又可以email , 仲可以加埋whatsapp 同 social media 添 所以以後參加 商務會議後,記住和你的潛在客户接觸多啲啦

唔係你肯比優惠客人,人客就會幫襯你的

做生意就梗係想產品好賣啲, 通當我哋都會嘗試去賣廣告,其中一個方法當然就是嘗試比一啲優惠潛在客户,但有冇發覺每一次推出效果都是麻麻地?每一次做完後你都有少少失望,你可能會質疑自己,係唔係自己啲產品唔夠吸引力? 其實未必關你的產品或者優惠事,這可以是時機的問題 今日想和大家介紹一個idea, 叫AIDA,每一個人客都會購買,都會經歷這個過程 A-Awareness- 這可以説是教育過程,在此之前,客人未諗過要購買這樣的產品 I- Interest-他們開始對你的產品感興趣,開始劃找相關資訊 D-Desire- 認識你產品一段時間後,會對你產品產生感情,想擁有你的產品 A-Action- 最後就採取行動,會尋找可以購買的方法 或者睇吓有冇相關的優惠,所以如果你去比優惠,應該放在比較後的階段。咁之前係咪冇嘢好做?當然唔係,因為你要keep 住教育你啲潛在客户

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